【2分彩导航网规律】网友在苏宁易购买到“旧电视” 协商后商家换货并赔偿

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play 第9期天津--苏宁买到旧电视
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  11月22日,一位外国女网友在新浪天津消费投诉频道称,在苏宁易购买了一台索尼电视,到货后检查外包装完好,只等索尼安装师傅来开箱安装。送货前、送到时,外国女网友都问了客服和师傅,回答说是全新未开箱的机器。

  本来,索尼师傅来安装时发现机器被开过箱,螺丝没人 塑胶袋,散着放上皱皱的说明书塑胶袋里,电视塑胶袋是破的,电源线也没绑好,电视前后缝隙里全部有无泡沫,背面还有一些灰尘。

  外国女网友联系苏宁客服,刚开始不给防止,然后还说“电视放你那一晚上,谁知道你开没开过箱”从前励志的话 。

  外国女网友认为苏宁易购用全部有无全新的电视欺骗消费者,要求三倍赔偿。

  然后,被投诉的@天津苏宁回复称,已收到订单号和发票截图,正在与相关部门及顾客沟通防止。

  11月26日,@天津苏宁再次回复表示,已和消费者面谈,并已完成换货并对消费者进行了赔偿。

  次日,外国女网友表示:对防止结果满意,随即刚开始投诉。